Оборотные средства важны в общем финансовом состоянии бизнеса.
Активно выставляйте счета и наладьте систему управления доходами.
Обсуждайте открытие кредитной линии с банком уже сейчас, пока у вас есть оборотный капитал. Банки предпочитают иметь дело с компаниями, которые профессионально управляют своим бизнесом.
Сократите или отложите расходы
Отложите уплату налогов, если это предусмотрено правительством вашей страны.
Если у вас есть кредит, договоритесь с банком о кредитных каникулах.
Вступайте в переговоры с арендодателем об уменьшении или хотя бы отсрочке оплаты аренды. Ваш арендодатель также может договориться о продлении срока оплаты своих банковских кредитов.
Сократите расходы на то, что не является жизненно необходимым для функционирования вашего бизнеса.
Продолжайте платить вашим поставщикам, если это возможно, иначе вы можете их привести их к банкротству. Если они выживут в этом кризисе, они не забудут, что вы не поддержали их в такое сложное время. В марте две крупные литовские компании объявили о прекращении платежей своим поставщикам, что вызвало большую волну недоброжелательности в их адрес. Вскоре они отменили свое решение.
Активно ищите финансовую поддержку и кредитные гарантии, которые государство уже предлагает или скоро начнет предлагать.
Европейский центральный банк, Всемирный банк, ЕБРР и другие международные финансовые институты начинают предоставлять кредиты правительствам и компаниям, которые будут распределяться через государственные институты и местные банки. По такому принципу начинает предлагать пакет антикризисных мер эстонское финансовое учреждение KredEx вместе с местными банками. Пройдет несколько недель, прежде чем эти кредитные линии будут доступны, поэтому компании должны продержаться по крайней мере до тех пор.
ЕБРР будет оказывать поддержку своим клиентам, некоторые из которых находятся в Беларуси и странах Балтии. Cкорее всего, банк будет поддерживать малый и средний бизнес, предоставляя для этой цели кредиты местным банкам. Надеемся, что и наш регион будет среди получателей.
Банки, однако, понимают, что в период кризиса конкурентная среда изменится: некоторые компании преуспеют, а некоторые погибнут. И все банки стараются избегать финансирования тех, кто не сможет преодолеть это препятствие.
Клиенты
Держитесь ключевых клиентов. Делитесь лучшими практиками и советами. Ваши клиенты могут испытывать большие трудности, чем ваш бизнес, и сейчас у вас есть прекрасная возможность заслужить их доверие. Когда ситуация стабилизируется, многие из ваших клиентов вспомнят, как вы помогли им в трудные времена.
Имеющиеся маркетинговый план и план продаж не сработают. Изменения происходят каждый день, и мы должны изобретать новые услуги и пробовать новые подходы. Как говорится, большинство инноваций рождается во времена кризисов и войн.
Увеличивайте свою долю на рынке. Даже если ваш бизнес временно падает, сейчас на рынке происходят изменения, которые дают возможность увеличить долю рынка, даже если последний сокращается.
Рассмотрите возможность разговора с конкурентами. Даже если ваша цель — увеличить долю рынка, вы все равно можете обменяться с ними мнениями о способах выживания. Однако не забывайте о границах, предусмотренных законом о конкуренции.
Лидерство
Придерживайтесь реалистично-пессимистичного, а не чрезмерно оптимистичного взгляда. Реалистичный пессимист видит будущее как продолжительный и тяжелый период и начинает заранее обдумывать предстоящие решения. Мы вступаем в период стагнации, и сегодня у нас больше возможностей, чем их может быть через несколько месяцев.
Не упускайте из виду общую картину и принимайте важные решения в нужное время. В кризисный период лидер легко переключает внимание на мелкие проблемы, которым способствует огромный поток информации. Не поддавайтесь.
Следите за новостями, но сохраняйте трезвый взгляд и не паникуйте; в Китае, Южной Корее и Италии пик был достигнут через 20 дней после начала основных ограничений. Для нас это может означать, что к концу следующей недели количество новых случаев начнет снижаться. Глядя на Китай и Южную Корею в течение месяца после пика, мы видим, что когда новых случаев заражений сановится мало, ограничительные меры могут быть ослаблены.
Будучи лидером, избегайте действий в одиночку. Поговорите с основными стейкхолдерами, прежде чем принимать важные и особенно непопулярные решения.
Делитесь информацией намного чаще, чем прежде. Сохраняйте позитивный тон, избегая признаков паники в вашей компании, но будьте честными. Честное общение помогает людям быть спокойными и сохраняет доверие к вашей компании.
Сотрудники
Все сотрудники должны иметь быстрый интернет и хорошие условия удаленной работы, включая доступ к ИТ-системе компании.
Сейчас у вас есть прекрасная возможность объединить своих сотрудников и укрепить командный дух. В хорошие времена у людей могут быть серьезные личные планы, которые не всегда соответствуют стратегии и ценностям компании. Теперь же все хотят выжить и понимают, что компания и ее клиенты играют большую роль в этом выживании. Используйте эту возможность.
Если сокращение персонала неизбежно, текущая ситуация дает вам возможность сделать правильный выбор и укрепить ядро компании. В хорошие времена компании, как правило, могут нанимают людей, которые им не совсем подходят; нехватка нужных кадров на рынке труда приводит к найму людей, в которых компании сомневаются. Теперь вы снова можете сосредоточиться на поддержке тех людей, которые важны для компании, и создать «команду мечты».
Если вам нужно отпустить ваших сотрудников или уменьшить зарплаты, лучше сразу сделать одно большое сокращение, чем несколько. После большого сокращения будет шок, но, как правило, люди быстро приспосабливаются. Небольшие сокращения, наоборот, создают неопределенность, которая убивает мотивацию. В итоге лучшие сотрудники покидают «тонущий корабль», и вы остаетесь с теми, которых хотели отпустить. Это погубит компанию, поэтому вы должны взять на себя инициативу и определить, кто остается, а кто нет.
Скоро на рынок выйдут очень талантливые люди. Будьте готовы их нанять, даже если вы сразу не начнете работать с полной рабочей загрузкой.
Общество
Скорее всего, мы увидим волну солидарности и поддержки. Мы видим, как в странах, где введен карантин, люди поддерживают друг друга, даже не имея возможности выйти на улицу, а компании и организации делают пожертвования.
Правительства становятся менее популистскими, а диалог и сотрудничество с оппозиционными партиями усиливаются.
Кризисные периоды обычно объединяют людей и показывают наши лучшие стороны. В Великобритании 400 000 человек зарегистрировались в качестве добровольцев для поддержки системы здравоохранения и пожилых людей.
Банк Эстонии прогнозирует снижение ВВП на 6−14%. Однако, в Эстонии и во всем мире экономика не была так перегрета и искажена, как это было перед финансовым кризисом 2008 года. У центральных банков, правительств и компаний сейчас больше опыта, чем в начале прошлых кризисов. Поэтому в это раз есть высоки шансы, что экономика быстро восстановится после окончания пандемии.
